جهة التحكم ووسائل التواصل
جهة التحكم في البيانات المرسلة عبر هذا الموقع هي مؤسسة سمت طائرات بدون طيّار (سَمت)، السجل التجاري والرقم الموحد 7054875401. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو ممارسة الحقوق: services@samtuav.com أو +966 57 660 8089.
الخصوصية وحماية البيانات
كيف تتعامل سَمت مع البيانات التي ترسلها عبر الموقع؟
يوضح هذا الإشعار ممارسات موقع سَمت المتعلقة ببيانات نماذج طلب الخدمة والانضمام والاستفسار والمتابعة عبر واتساب.
آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
ما البيانات التي نجمعها؟
بحسب النموذج، قد نجمع الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة أو موقع المشروع، اسم الجهة، تفاصيل الخدمة أو المشروع، بيانات طلب الانضمام، موضوع الاستفسار ونص الرسالة، وأي معلومات إضافية تختار تقديمها.
مصدر البيانات والغرض من المعالجة
نحصل على هذه البيانات منك مباشرة عند استخدام النماذج. نستخدمها لاستلام الطلب أو الاستفسار، فهم الاحتياج، إنشاء رقم مرجعي بعد نجاح التسجيل، توجيه الطلب للفريق المناسب، والتواصل معك بشأن المتابعة أو الخدمة المطلوبة.
المسوغ النظامي والاختيارات المرتبطة بالموافقة
المسوغ المعلن لمعالجة بيانات نماذج الموقع هو موافقتك التي تقدمها إلكترونيًا عند إرسال النموذج بعد إتاحة هذا الإشعار وبيان الغرض من المعالجة. لا تطلب النماذج الحالية بيانات حساسة. وإذا كان أي غرض إضافي يتطلب موافقة مستقلة - مثل التسويق المباشر - فلا تُستخدم بياناتك لذلك الغرض دون موافقة مستقلة. ويمكنك العدول عن الموافقة عبر services@samtuav.com، مع بقاء المعالجة السابقة صحيحة وفق المتطلبات النظامية المنطبقة.
مَن قد يعالج البيانات؟
يقتصر الوصول داخل سَمت على من يحتاج البيانات لتنفيذ الغرض. ويستخدم تشغيل الموقع مزودي خدمات تقنيين، ومنهم Google لحفظ سجل معاملات النماذج وResend لإرسال رسائل الاستلام والإشعارات. ولا يعني ذلك بيع بياناتك أو إتاحتها لأغراض تسويقية مستقلة.
ملفات الارتباط والتخزين المحلي
لا يستخدم الموقع حاليًا ملفات ارتباط للتتبع أو التحليلات أو الإعلانات، ولا يشغّل Google Analytics أو أدوات تتبع مماثلة. يستخدم المتصفح تخزينًا محليًا فقط لتذكر اختيار الوضع اللوني الفاتح أو الداكن، ولا يُستخدم هذا الاختيار للتعرف على المستخدم أو تتبع سلوكه. إذا أضيفت مستقبلًا تقنيات تتبع أو تحليلات تجمع بيانات شخصية أو معرفات، فسيُراجع هذا الإشعار وآلية الموافقة قبل تفعيلها.
النطاق الجغرافي للمعالجة
قد تعتمد بعض الخدمات التقنية المستخدمة في تشغيل الموقع على بنية أو معالجة تقع خارج المملكة. يخضع أي نقل أو إفصاح للبيانات خارج المملكة للمتطلبات النظامية المنطبقة، وتُراجع ترتيبات مزودي الخدمة ضمن حوكمة البيانات لدى سَمت.
مدة الاحتفاظ والإتلاف
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لمعالجة الطلب والمتابعة والوفاء بالالتزامات النظامية أو التعاقدية ذات الصلة. وعند انتهاء الحاجة إليها، تُتخذ الإجراءات المناسبة لإتلافها أو إخفاء هويتها متى كان ذلك منطبقًا، مع مراعاة أي مدة احتفاظ يفرضها نظام آخر.
حقوقك المتعلقة بالبيانات
وفق الأنظمة المنطبقة، تشمل حقوق صاحب البيانات: العلم بطريقة المعالجة، والوصول إلى البيانات، وطلب نسخة منها، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه، والعدول عن الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها. يمكن تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
الأمن والتحديثات
نطبق ضوابط تشغيلية وتقنية لحماية بيانات النماذج بما يتناسب مع طبيعة الموقع. نراجع هذا الإشعار عند تغير ممارسات المعالجة أو مزودي الخدمة أو المتطلبات النظامية، ويظهر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة.
شكوى أو طلب متعلق ببياناتك؟
يمكنك التواصل معنا مباشرة أو استخدام صفحة خدمة العملاء والشكاوى. اذكر الرقم المرجعي للطلب إن كان متوفرًا لتسهيل المتابعة.
خدمة العملاء والشكاوى